Ep9 ระบบ online 5 แบบ ที่ธุรกิจมักสร้าง และความยากด้าน UX (1) - ระบบ workflows

ระบบออนไลน์ที่ธุรกิจมักจะสร้างกันนั้น ในมุมมองของผมมักจะพบว่ามีอยู่ 5 แบบโดยคร่าว ๆ สำหรับ ep นี้เราจะมาดูกันว่าระบบทั้ง 5 นั้น มีอะไรกันบ้าง, ความยากและข้อผิดพลาดที่มักจะเกิดในด้านที่เกี่ยวข้องกับ user experience มีอะไรบ้าง, และการดีไซน์ระบบเหล่านี้เราจะต้องคำนึงถึงเรื่องอะไรบ้าง โดยจะอ้างอิงถึง สิ่งสำคัญที่สุด 2 อย่าง ของการสร้างของให้คนใช้ (Useful VS Usable), และผลกระทบต่อธุรกิจ ถ้าหากเราสร้างระบบเหล่านี้แล้วไม่ได้ใส่ใจกับประสบการณ์ของ users เพียงพอครับ

ตอนที่ 1 ของเรื่องระบบ online 5 แบบนี้ จะพูดถึงระบบที่เกี่ยวข้องกับ workflow การทำงานเป็นหลัก ทั้ง workflow ของคนในองค์กร และ workflow ของลูกค้าครับ

สามารถแนะนำติชม podcast ได้ที่
https://bit.ly/puxodFeedback