Ep16 พรักซุสเรานำ Design Thinking ไปใช้แก้ปัญหา UX ให้ลูกค้าอย่างไร?

Ep นี้จะเล่าถึงการที่บริษัทพรักซุสของเรา ได้นำ Design Thinking ไปประยุกต์ใช้กับ process การสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ดีให้กับลูกค้าครับ โดยถึงแม้ว่า process ของเรานั้นจะอิงกับ Design Thinking แต่เราก็ไม่ได้มี 5 ขั้นเหมือน Design Thinking เราใช้แค่ 3 ขั้นเท่านั้น แต่ 3 ขั้นนี่ก็คือมาจากทั้ง 5 ขั้นของ Design Thinking เลย

1. Understand - ขั้นที่เข้าใจปัญหา
2. Create - ขั้นการแก้ปัญหา
3. Test - ทดสอบจริงกับ users เพื่อให้มั่นใจว่าของที่สร้างมานั้น Useful และ Usable จริง

บทความเกี่ยวกับขั้นตอน 3 ขั้นนี้ ที่เขียนโดยคุณพัทพรักซุส

https://www.pruxus.com/uat/articles/5-เหตุผลที่ทำให้คนไม่ใช้-digital-product-ที่คุณสร้าง

 

แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ:
https://bit.ly/puxodFeedback