Ep20 Frustration - Emotion ที่เราต้องระวังที่สุดเวลาสร้างโปรดักส์

ในการสร้างโปรดักส์หรือบริการที่มีประสบการณ์ใช้งานที่ดีนั้น คนสร้างควรจะต้องโฟกัสไปยังอารมณ์ "Frustration" ของ users ให้มากครับ ซึ่ง frustration ควรจะเป็นอารมณ์แรกของ users ที่เราควรต้องใส่ใจก่อนอื่นใด ไม่เช่นนั้นแล้วต่อให้เราพยายามใส่อะไรแปลกใหม่เข้าไป users ก็ไม่มีทางที่จะมีประสบการณ์ใช้งานที่ดีกับโปรดักส์หรือบริการของเราได้ครับ

Ep นี้จะพูดถึงความหมายของ User frustration และสาเหตุที่ทำให้ users เกิด frustration กับการใช้งาน และวิธีที่ user experience designers ใช้เพื่อทำความเข้าใจถึง user frustration ครับ

Webimar Emotional Design ที่ผมได้ไปแจมกับทาง Skooldio ครับ: https://www.facebook.com/skooldio/videos/723540844881171/


แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียที่อยากฟังได้ที่นี่ครับ:
https://bit.ly/puxodFeedback